从AI潜在牺牲品到赢家，谷歌如何在ChatGPT冲击下逆袭？

　　北京时间11月24日，《商业内幕》发文称，ChatGPT的横空出世“惊醒”了谷歌，促使这家搜索巨头完成了一次重大转型。过去三年，谷歌一直在重塑自身，充分发挥相对于竞争对手拥有的优势。

　　2016年，桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）在出任谷歌CEO后写给股东的首封公开信中就宣布，谷歌将迈向“AI优先”的时代。然而，2022年末，名不见经传的OpenAI动摇了谷歌的根基。ChatGPT的横空出世打了这家长期自视为AI领导者的搜索巨头一个措手不及。

　　此后三年，谷歌迅速采取行动以扭转局势，对内重塑了关键业务部门，并积极推动生成式AI融入其核心产品。

　　本月，谷歌发布的最新AI模型Gemini 3备受好评。关键是，Gemini 3从第一天起就整合进了谷歌最核心的业务：搜索。此举强烈表明，经过三年的蛰伏，公司终于把各项工作安排妥当。

　　Gemini 3

　　Gemini 3

　　Gemini 3的发布为谷歌带来了一个久违的胜利：多年来，谷歌首次在AI开发竞赛中确立明显领先地位。它的成功对OpenAI、Anthropic及其他争夺AI主导地位的创业构成了重大挑战。Gemini 3在十几个涵盖多个智能类别的基准测试中表现优异。

　　“他们是AI领域的赢家，这一点相当明确。眼下，我对他们的战略布局充满信心。”股票研究公司MoffettNathanson的分析师迈克尔·纳坦松（Michael Nathanson）表示。

　　自我颠覆

　　其实，在ChatGPT发布时，谷歌AI研究实验室DeepMind已在研发大语言模型，只是高层担心聊天机器人容易出现偏见或错误不愿公开发布。然而，内部人士称，谷歌高层的一个误判在于，用户对ChatGPT的缺点基本上并不在意。

　　为了应对ChatGPT，DeepMind团队紧急开发了一个名为Sparrow的聊天机器人。据参与该项目的人士透露，Sparrow将比ChatGPT拥有更多的安全防护措施。然而，当谷歌将DeepMind与其内部AI实验室谷歌大脑合并后，这个项目很快被终止，公司随后将所有精力集中在Gemini上。

　　据谷歌员工透露，皮查伊与高管团队通过打破内部壁垒、精简领导架构、整合模型研发等一系列举措，全力重塑公司AI发展战略。

　　皮查伊

　　皮查伊

　　与此同时，谷歌联合创始人谢尔盖·布林（Sergey Brin）更是重返日常管理岗位，亲自督导AI研发进程。

　　谷歌还在内部推动将生成式AI融入其所有最关键的产品，包括搜索、YouTube和Android。

　　在今年5月的年度开发者大会上，谷歌发布了一系列先进的AI产品，并推出经典搜索引擎的升级版：AI模式，以聊天机器人风格回答搜索查询。纳坦松表示，这让部分投资者对公司复苏重拾信心，但其股价在今夏仍然低迷。

　　“华尔街当时还在争论：谷歌是否会沦为AI时代的牺牲品。”他坦言。

　　成果显著

　　过去三年来，谷歌的自我颠覆看似举重若轻。这家公司刚刚首次交出了单季千亿美元的营收答卷，长期位于亚马逊与微软之后的云业务正在全速运转，多年来在内部缓慢推进的专用AI芯片也因各企业争抢算力而迎来爆发式需求。

　　现任与前任员工指出，谷歌最大优势在于掌握了应对AI浪潮的完整技术栈。它提供了众多产品，包括Gemini、搜索和地图，这些产品已经被数十亿人使用。它拥有一支专注于前沿AI模型研发的研究团队。同时，它的云基础设施不仅支撑着内部的所有AI研发工作，还让最大竞争对手们不得不付费使用。

　　不过，搜索仍然是谷歌的核心业务，也是这家公司数十年来力求稳定的根基。当创始人拉里·佩奇（Larry Page）和布林创办谷歌时，除了打造世界一流的搜索引擎外，他们并没有明确的商业模式。但是，两位创始人最终被说服，在搜索结果中加入广告。这一模式成为数字时代最具可扩展性的商业模式之一。直至今日，搜索广告仍是谷歌最大的收入来源。

　　挑战依旧在

　　现在，谷歌必须弄清楚：其推出的即时问答功能“AI概览”，以及更具颠覆性的搜索重构“AI模式”，在搜索广告方面是否同样有效。

　　谷歌已无路可退。《商业内幕》姊妹公司EMARKETER的行业分析师预测，谷歌在搜索广告市场的份额明年将首次跌破50%（此前预计为2025年）。到2026年底，EMARKETER预测谷歌的市场份额将为48.9%。

　　EMARKETER高级预测分析师奥斯卡·奥罗斯科（Oscar Orozco）指出，谷歌搜索业务的持续强劲表现，说明广告主对AI概览的担忧被市场“过度放大”。但他同时警告：“AI仍是搜索业务的长期威胁。随着大语言模型逐步实现搜索能力变现，我们认为谷歌市场份额将持续流失，尽管流失速度较我们去年同期的预期更为缓慢。”

　　然而，在AI时代重塑形象的过程中，谷歌仍面临重大挑战。OpenAI凭借先发优势使得ChatGPT成为了AI的代名词，谷歌想要扭转这种认知绝非易事。

　　与此同时，谷歌还面临一些关乎生存的根本性问题。首先，一旦 AI“吞噬”了互联网，谷歌如何才能维护一个健康的网络生态？为了追赶竞争对手，谷歌正在重新构想搜索，不再把它当作一个目录索引，而是把它变成一种无需滚动和点击即可完成的对话。这对互联网的未来意味着什么，仍是一个悬而未决的问题。不过，谷歌的业务不仅可能在自我颠覆中存活下来，还可能因此蓬勃发展。

　　一位前谷歌高管表示：“它拥有庞大用户群，只要持续推出新产品，没有人能匹敌它的分发网络。无论局势如何，它们最终都会成为赢家。”

　　谷歌在一份声明中告诉《商业内幕》：“我们历经多次平台变革，每次都是谷歌与搜索业务的新机遇。我们正通过快速迭代、持续创新，为产品、合作伙伴和用户创在新机遇。在AI时代，我们也在这么做。”