凭借12306平台，国内铁路的常态化互联网售票比例达到了85%左右，单日最高能够达到90%。 除此之外，12306目前还在全面推行电子化客票，旅客持身份证可在全国 2800 余个高铁和普铁车站“一证通行”，为99%以上的铁路出行人员提供了便利。 此外，12306也在推行应用适老化服务、空铁联运等一系列功能，进一步提升应用的使用体验。 截至目前，12306 App已经累积下载安装达17亿次以上，日均访问量高达2000亿次，单日最高售票量1541.3万张，年度最高售票量达35.7亿张。